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  来源:大河网   
    2020-3-17

      中新网北京7月21日电 (记者杜燕)今天记者从北京市工商部门了解到随着气温攀升空调等制冷家电使用频繁造成对空调故障维修服务的需求日渐旺盛。因为一些空调维修经营者缺乏诚信经营意识令有关空调维修服务引发的消费投诉增加。

      根据北京工商部门发布的数据6月份12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息25130件接待消费者咨询46968人次为消费者挽回经济损失931.61万元。

      其中登记商品类投诉13066件主要集中在手机数码、家用电子电器、服装鞋帽及配件。登记服务类投诉11038件主要集中在居民服务、互联网服务、交通运输服务主要问题包括消费合同问题、质量问题、售后问题。

      入夏以来随着气温的攀升空调等制冷家电使用频繁造成对空调故障维修服务的需求日渐旺盛。工商部门表示因为一些空调维修经营者缺乏诚信经营意识消费者难免会遭遇“山寨”品牌特约维修、虚构故障、小病大修等消费陷阱蒙受经济损失。

      根据近期消费投诉内容分析此类投诉主要存在以下问题:一是在互联网上搜索到的维修商家良莠不齐冒充品牌授权或不具备相关资质的情况时有发生;二是在维修过程中虚构故障借此抬高维修费用;三是因品牌授权服务商变动频繁导致服务延时、服务质量下降;四是维修配件以次充好或谎称进口材料借机收取高昂费用。

      为了避免在接受空调维修服务时遭遇“消费陷阱”工商部门提醒消费者:仔细甄别正规的品牌售后电话可以在空调包装内附的“三包卡”上查看官方电话或登录该品牌的官网查询切勿在网上随便查找而遭遇“李鬼”;选择有正规资质、信誉良好的家电维修商不要轻信小广告上价格低廉的不明商家;在维修时应注意查看上门人员的工作证件、明确服务价格与收费标准;注意留存证据主动索要维修工单、收费凭据、更换下来的零配件;一旦产生消费纠纷及时向有关部门反映情况维护自身合法权益。(完)

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      中新网3月27日电据香港〖文汇报〗报道社交网站“脸书”(facebook)用户数据外泄丑闻未平息又被揭发出从2015年起收集Android手机用户的通话与短信记录包括通话对象及时间。

      日前新西兰一名网民从脸书下载个人账户数据记录时发现脸书竟从他的Android手机上收集了通话与短信收发的数据且已为期长达2年多但他此前从未授权脸书程序收集这些数据。据悉该事件立即引起其他网民注意不少人都表示从未同意脸书收集通话记录等敏感数据。

      据报道脸书宣称收集资料是用作改善推荐朋友的算法但专家认为脸书根本不需要取得用户详细通话记录并质疑脸书获取Android系统权限时未有向用户说明会取得通话记录。

      在回复查询时脸书宣称是通过旗下实时通讯程序Messenger及轻量版facebook Lite程序收集数据强调事先已取得用户同意且不会将数据交给第三方。不过科技网站Ars Technica指出手机版脸书程序可能才是真正收集数据的元凶。

      报道称用户在Android 4.1版本以前安装脸书程序时会默认授权上载用户通话与短信数据。虽然Google后来更新Android应用程序编程接口但开发商可以利用漏洞一直用旧的4.0版本Android应用程序编程编写程序继续自动取得权限。

      去年10月Google终于停用4.0版Android应用程序编程脸书才更新版本收集用户数据到此为止。

      本月26日美国联邦贸易委员会证实向脸书展开检查该消息发出后26日脸书股价早段急挫逾6%。

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